Generelle bestemmelser

Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i alt elektronisk og trykt materiale udgivet af Helsingør Teater.

Helsingør Teater påtager sig intet ansvar for ændringer af enhver art foretaget af producenten af teaterforestillingen, herunder ændringer i skuespilsammensætningen, ændring af titel, ændring af målgruppe m.m.

I tilfælde af aflysninger vil Helsingør Teater altid forsøge at arrangere en erstatningsforestilling, hvortil billetten er gyldig. Hvis det ikke er muligt at arrangere en erstatningsforestilling eller kunden ikke har mulighed for at se erstatningsforestillingen, kan billetten byttes til en anden teaterforestilling arrangeret af Helsingør Teater.

Ved forkert udfyldelse af bestillingskuponer, vælger Helsingør Teater altid den nærmeste høje billetkategori.

Aftaleindgåelsen
Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er bindende, når Helsingør Teater har registreret din tilmelding.

I henhold til Forbrugeraftaleloven er der ikke nogen fortrydelsesret for køb af billetter.

Den generelle bestemmelse er, at du skal have folkeregisteradresse i Danmark for at kunne benytte dig af de forskellige rabatordninger, som Helsingør Teater tilbyder.

Levering
Når Helsingør Teater har registreret din bestilling over internettet, vil du modtage en bekræftelse inden for max 3 uger.

Vælger du at bestille billetter via kuponen i sæsonprogrammet, vil du modtage en bekræftelse med posten ca. 3 uger efter vi har modtaget kuponen.

Billetterne udsendes sædvanligvis sammen med bekræftelsen eller indbetalingskortet. Billetter til koncerter i Helsingborg udsendes i august måned.

Har du ikke modtaget dine billetter senest 7 dage før forestillingsdatoen, så kontakt os straks.

Det er kundens ansvar at kontrollere at bekræftelsen stemmer overens med bestillingen. Er dette ikke tilfældet, skal du straks rette henvendelse til Helsingør Teater.

Det er kundens ansvar at kontrollere, at de tilsendte billetter stemmer overens med bekræftelsen fra Helsingør Teater.

Leverings- og administrationsomkostninger
Alle priser er inklusiv moms. Helsingør Teater beregner et faktureringsgebyr på kr. 20 på alle fakturaer.

Hvis du ikke er medlem af Helsingør Teater, påføres du automatisk et medlemskab ved bestilling af et abonnement. Medlemskab koster kr. 100.

Ændringer af abonnement
Du har ret til frit at ændre i din bestilling ved henvendelse i Helsingør Billetcenter. Du kan f.eks. bytte billetter til en anden dato eller forestilling i abonnement og ændre priskategori m.m. Bytning af billet koster 15 kr. pr. billet.

Du kan hele sæsonen igennem foretage tilkøb til dit abonnement, købe ungdomsbilletter osv.

Aflysning
En aflysning defineres udelukkende ved, at arrangementet slet ikke gennemføres. Ændringer i repertoiret, af datoen, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. anses således ikke som aflysning. I tilfælde af aflysning tilbydes kunden billetter til et andet arrangement.

Aflyses en forestilling vil du hurtigst muligt blive kontaktet af Helsingør Teater. Det er derfor vigtigt, at du husker at anføre tlf.nr. og/eller e-mailadresse under ”Medlemsoplysninger”. Ved en aflysning vil du blive tilbudt billetter til samme forestilling en anden dato, såfremt det er muligt. Vi forbeholder os dog ret til at foretage ændringer vedrørende disse forhold, hvis det ikke kan afholdes inden for rammerne af forestillingen.

Helsingør Teater har intet ansvar for arrangementer som udbydes af andre arrangører, fx spisning, koncerter, opera i Hillerød, forestillinger på Det Kongelige Teater, HamletScenen, Gribskov Teaterforening, Mungo Park m.m.

Reklamation
Helsingør Teater påtager sig intet ansvar for tabte postforsendelser.

Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit abonnement, bedes du kontakte Helsingør Teater på billet@helsingor-teater.dk eller ringe til vores billetsalg på tlf.nr. 4920 0811 (mandag til fredag mellem kl. 12-16).